Activi din 2019
Cinci ani de proiecte reale ne-au dat o perspectivă clară asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce arată bine pe hârtie dar eșuează în producție.
Despre noi
Cine suntem și de ce ne-am specializat exclusiv pe chatboți de business
Dumitru & Pop este o echipă de doi consultanți din Iași cu experiență combinată de peste opt ani în automatizarea proceselor de vânzări și suport pentru clienți B2B și B2C.
Ce facem și pentru cine
Dumitru & Pop configurează chatboți de business personalizați pentru companii mici și medii din România care vor să automatizeze conversațiile cu clienții fără să angajeze programatori sau să cumpere platforme scumpe. Lucrăm cu firme din Iași și din toată țara — magazine online, agenții imobiliare, clinici private, firme de logistică, consultanți independenți — orice organizație care primește zilnic mai mult de 20 de solicitări repetitive prin chat, e-mail sau telefon. Ne ocupăm de captarea lead-urilor, suportul clienților, programările automate, răspunsurile la întrebări frecvente și integrarea cu CRM-ul existent al clientului. Nu vă vindem o platformă de chatbot — vă livrăm un chatbot funcțional, testat și documentat, gata să preia conversații reale din prima zi de producție.
Cum lucrăm și ce nu facem
Fiecare proiect începe cu o sesiune de descoperire în care analizăm fluxurile de comunicare existente ale clientului și identificăm unde se pierde timp și unde se pierd clienți. Construim scenariile de dialog manual, nu cu generatoare automate, pentru că un chatbot care sună a roboțel face mai mult rău decât bine imaginii unui brand. Testăm fiecare flux pe cel puțin trei dispozitive și două browsere înainte de lansare. Suntem o echipă mică — doi consultanți principali și un specialist de integrare tehnic — ceea ce înseamnă că lucrăm cu un număr limitat de proiecte simultan: maxim 6 proiecte active în același timp. Nu oferim servicii de dezvoltare software personalizat, nu scriem cod la comandă și nu gestionăm campanii de marketing digital. Dacă aveți nevoie de un chatbot alimentat de un model de limbaj antrenat pe date proprii (LLM fine-tuning), acesta depășește aria noastră de servicii și vă vom redirecționa onest către un partener potrivit.
Câteva cifre despre activitatea noastră
Peste 80 de chatboți lansați
Din care mai mult de jumătate sunt activi și în prezent, continuând să colecteze lead-uri și să răspundă clienților fără intervenție manuală.
Clienți în 12 județe
Lucrăm cu firme din Iași, București, Cluj-Napoca, Timișoara, Brașov și alte opt județe, exclusiv prin sesiuni remote și livrare digitală.
Luați legătura cu noi
Ne găsiți la adresa de mai jos sau ne puteți scrie direct — răspundem în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimiteți un mesaj